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Foto di Grani da Re - Pizza e Bottega

Grani da Re - Pizza e Bottega | Senza glutine a Castellammare del golfo

Via Giacomo Medici, 30, Castellammare del Golfo
https://www.gluto.it/locale/4199/grani-da-re-pizza-e-bottega
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Glutoscore
4.6
Immagine del profilo di fabrizio Zichichi
fabrizio Zichichi
21/08/2019
1

Pessima esperienza siamo andati in 11 e abbiamo scelto questo locale perché mio figlio è celiaco, siamo arrivati alle 20:20. Non appena abbiamo chiesto una pizza senza glutine ci viene risposto che avevano solo 5 panetti e li avevano finiti tutti. Di sabato sera!!!?? Alle 20:20? E siete pure AIC!!?? E senza proporre valide alternative, solo pesce spada e un solo risotto, pasta manco a parlarne! E siete aic!? Vergogna!! E non è finita, ci dicono che avremmo dovuto prenotare il senza glutine (peraltro in un locale che non prende prenotazioni!?) e quando mia moglie risponde che non lo sapeva, ovviamente riferendosi alla prenotazione, mi sento rispondere davanti tutti gli altri clienti che oramai seguivano la discussione, "perché lei l'ha saputo solo adesso che suo figlio è celiaco?" VERGOGNA!!! Posso anche capire che possa accadere di restare senza panetti anche se non dovrebbe in un locale certificato, ma anziché scusarsi, scarichi a me la responsabilità di una cosa di cui sei solo tu colpevole, mettendo in imbarazzo un ragazzino di 15 anni davanti a tutti? VERGOGNA!!! ..." perché lei l'ha saputo solo adesso che suo figlio è celiaco?" Manco nel peggiore dei ristoranti. Ho viaggiato molto e non ho mai avuto un trattamento simile. La verità è che avete abbondanza di turisti ma quando questo finirà, come gli highlander ne resteranno pochi di locali, e solo quelli professionali e non improvvisati. Ciò che intanto ho saputo è accaduto anche ad altri avventori ve lo risparmio. Parleremo con AIC e non sarò il solo. Grazie ancora per la bella serata!!! La risposta ricevuta è coerente con quanto è successo e con l'idea che mi sono fatto, e le assicuro che non sta parlando con uno sprovveduto. Le frustrazioni le lascio a lei. Grazie ancora anche per questa sua risposta. Buona vita a lei





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